2016年3月，创始人周启明先生在上海虹桥机场附近的一间租来的办公室里，签下了GBTJT第一间贵宾厅的租赁合同。彼时他刚从一家跨国咨询公司离职，原因很简单——过去十年间他飞行了超过800个航段，几乎体验过全球所有主流航空公司的休息室，却始终觉得国内机场地面服务存在一个巨大的断层：要么是航司两舱专属的高门槛休息室，要么是嘈杂拥挤的公共候机区，中间缺少一个为频繁出行的商务人士量身打造的第三方贵宾空间。
第一间贵宾厅开在上海虹桥机场T2航站楼B区，面积仅82平方米，摆着12张沙发椅和一台意式咖啡机。开业首月只接待了67位客人。周启明亲自在前台接待每一位旅客，记录他们的反馈——有人希望增加充电插座，有人提出需要打印登机牌的服务，还有一位从深圳飞来的企业家建议增设淋浴间。这些建议被逐条整理，成为GBTJT服务标准的第一版手册。
八年过去，GBTJT贵宾厅集团已从3人的创业团队发展为拥有240余名全职员工的专业商旅服务企业，其中礼宾专员180人，全部经过320课时的标准化培训，内容包括航空安全规范、茶艺冲泡、基础急救以及跨文化沟通。我们在全国38个城市的19座机场和28个高铁站铺设了62间自营贵宾厅，累计服务超过65万人次，合作企业客户突破500家。2024年全年营收达到1.8亿元人民币，客户满意度评分维持在4.92分（满分5分）。
GBTJT的核心价值观看似朴素——"让等待变得有价值"。我们相信，商旅人士的时间不应该被消耗在喧闹的候机大厅里，而应该被尊重、被呵护。每一杯手冲咖啡、每一次轻声的登机提醒、每一处无障碍设施的细节打磨，都承载着这个信念。我们坚持使用景德镇定制的骨瓷茶具而非一次性纸杯，坚持在所有贵宾厅配置Herman Miller人体工学椅，坚持每日清晨由厨师团队现场烘焙点心而非采购预包装食品。
展望未来，GBTJT计划在2026年前将自营贵宾厅扩展至100间，覆盖东南亚主要枢纽机场，包括新加坡樟宜、曼谷素万那普和东京成田。我们正在开发一套名为"绿阶"的碳排放抵消系统，使每一次贵宾厅使用都对应一定比例的碳汇植树项目，将GBTJT贵宾厅打造为真正意义上的绿色现代化商旅保障平台，让高效出行与环境保护并行不悖。
